Retail
Protéger vos données clients, vos ventes et votre image dans un environnement numérique exposé et évolutif

1. Conseil en sécurité des systèmes d’information & gouvernance SSI conforme ANSSI Accompagnement global sur la politique de sécurité informatique, aligné ANSSI/ISO, pour créer ou renforcer votre stratégie SSI en phase avec vos opérations et vos risques numériques. 2. Évaluation des risques numériques : audit de sécurité informatique et gestion des failles Réalisez des audits de sécurité sur mesure (infrastructures, systèmes, réseaux, applications logicielles) pour cartographier vos failles de sécurité, diagnostiquer les risques informatiques et construire un plan de sécurisation efficace. 3. Sécurisation des systèmes, infrastructures et données sensibles : solutions et pratiques Définissez des mesures de sécurisation, assurez la protection informatique des environnements IT/OT, des technologies de l'information, de l’agence des systèmes d'information et des données sensibles. 4. Pratiques de sécurité : hygiène informatique, sensibilisation et politique de sécurisation Construisez une culture sécurité : sensibilisation des équipes, campagnes d’hygiène informatique, définition de la politique de sécurisation des systèmes informatiques et déploiement d’outils adaptés. 5. Protection contre les cyberattaques, pirates et menaces malveillantes sur les systèmes informatiques Déployez plans de défense, supervision (SOC/CTI), gestion de crise, remédiation face aux menaces, malveillants ou pirates, et accélérez la résilience organisationnelle en cas d’attaque critique. 6. Sécurité des réseaux, audit d’infrastructures et bonnes pratiques logicielles Analysez la sécurité des réseaux, isolez les segments à risques, auditez vos infrastructures informatiques, améliorez les pratiques de sécurité logicielle ou SaaS. 7. Définition de la politique de sécurité informatique et conformité aux référentiels Formulez ou adaptez votre politique de sécurité informatique (PSSI), pilotez vos audits de sécurité (ISO, ANSSI, RGS…), harmonisez vos pratiques de sécurité et assurez la veille réglementaire. 8. Sécurisation du système d’information et gestion proactive des incidents Pilotez la sécurisation des systèmes d’information, mettez en œuvre les plans d’action, le contrôle continu de la sécurité (SOC, pentest, analyse d’incident), et limitez la surface d’exposition aux risques numériques. 9. Sécurité des données, gestion des accès et confidentialité de l’information Assurez la sécurité des données sensibles et des informations confidentielles (authentification, gestion des droits, cryptographie, contrôle d’accès et backup), dans une logique “sécurité est primordiale” pour l’organisation. 10. Gouvernance IT : agence, reporting cyber et politique de sécurisation des infrastructures Déployez un pilotage de la sécurité IT et rôle de l’agence des systèmes d’information (ComEx/CIO), reporting, conformité et animation des instances SSI (comités, RSSI, référents locaux…).
Enjeux spécifiques du secteur retail / grande distribution
Dans le retail, tout va vite : transformation digitale, campagne marketing cross-canal, accélération e-commerce, intégration de nouveaux outils cloud, parcours client fluide… Mais cette agilité business expose directement les données, les applications critiques et l’image de l’enseigne.
Sécuriser les données clients et les paiements
RGPD, PCI-DSS, marketing CRM, fraude carte
Protéger les données de santé
(magasins, logistique, e-commerce, DSI centrale) cloud, SaaS, APIsSuperviser des SI multi-sites
Prévenir l’exploitation d’un incident à fort impact image
phishing client, leak catalogue, ransomware
Anticiper les audits multiples
(CNIL, partenaires, franchiseurs...) conformité + preuve = crédibilité
Maintenir la fluidité des ventes vs enjeux sécurité
arbitrage sécurité / UX / time-to-market
Superviser la chaîne fournisseur
(CRM, hébergeur, DEV, transport, etc.) maîtrise des tiers
Ce que ce Parcours vous permet de piloter
Stratégie & Gouvernance
Actions proposées
Politique sécurité Retail, carto SI client, indicateurs image/data
Valeur métier
Diffuse la sécurité dans l’ensemble des directions (commerce, marketing, IT)
Risques & Conformité
Actions proposées
Cartographie RGPD, PCI-DSS, CyberScore, audit RGPD e-shop/data cross-border
Valeur métier
Clarifie les obligations et la responsabilité data utilisateur
Architecture & SecOps
Actions proposées
Isolation cash register, SI vente, hébergement e-com, circuit Cloud + CDP + SaaS
Valeur métier
Mieux segmenter les flux critiques client / logistique / MD
Cyber Defense Operations
Actions proposées
Surveillance des ports d’entrée (back-office, prestataire, phishing redemption)
Valeur métier
Gérer concrètement les attaques retail actuelles (BEC, credential stuffing, etc.)
Incident & Crise
Actions proposées
Kits de crise image + IT + client / modèle franchise / magasins
Valeur métier
Réagir vite même en périphérie (agence, filiale, centre logistique)
Résilience
Actions proposées
PRA Cloud + POS offline, circuit restauration e-commerce
Valeur métier
Continuité des ventes même en cas d’incident (siège ou frontend)
Culture cyber
Actions proposées
Continuité des ventes même en cas d’incident (siège ou frontend)
Valeur métier
Mobilise tous les maillons de la chaîne retail autour de bons réflexes SSI
Pour qui ?
Enseignes retail à réseau physique + e-shop (B2B/B2C)
Plateformes e-commerce / marketplace + prestataires associés
DNVB, web-merchants, retailers digital native en hypercroissance
Sièges centralisant des données clients/magasins / e-commerce
Retailers avec partenaires sensibles (logistique, data, CRM, paiement…)
Marques auditables (RGPD, PCI, CyberScore, marketplace régulée, données enfant, santé etc.)
Contenu du parcours Retail
Cadrage initial
- Cartographie obligations sécurité (RGPD, CNIL, PCI, image)
- Mesure d’exposition du SI (RDP, OT, applications externes)
- Identification quick wins + alertes critiques

services privilégiés
SOC Retail managé
Détection orientée credential stuffing, rabais frauduleux, fuites clients
Dashboards SSI vers COMEX / CDO / CMO
Indicateurs image, compliance, perception client
Sensibilisation multi-sites
Formats magasins, siège, branding, RH, logistique, groupe
Audit RGPD / PCI DSS
Application form/landing, ecom, ERP client, gestion preuve consentement
Gestion de crise client / data
Plan incident orienté com + client + CNIL

- Renforcer la confiance client sur la gestion des données personnelles
- Maintenir la disponibilité des parcours de vente même sous attaque
- Structurer une réponse claire à un audit CNIL, PCI-DSS ou partenaire stratégique
- Harmoniser la cybersécurité entre DSI groupe, agences, entrepôts et partenaires SaaS
- Faire des équipes commerce, produit et marketing les alliées de votre sécurité
Une cybersécurité retail-compatible
Cas d'usages

Situation rencontrée
- Expansion des usages SaaS et des échanges de données
- DNVB ou retail en hypercroissance
- Chaînes sans PRA ou détection
- Frontal client peu résilient
- Manque de culture cybersécurité

Notre apport
- Cartographie claire et détection sur les flux critiques
- Gouvernance légère mais pilotée, adaptée au business agile
- Mise en place d’un socle SOC + plan vente offline
- Protection site e-commerce et scénarios anti leak/déni de commande
- Formations terrain adaptées au retail, sans techno inutile
Modalités pratiques
Durée
4 à 12 mois selon périmètre (e-com, infra, BUs, magasins, siège)
Mode de livraison
Livraison modulaire, pilotée centralement et déployée par canal ou domaine

Périmètres couverts
POS, Magento, Shopify, Salesforce Commerce, ERP, CDP, SaaS marketing
Prêt à Renforcer Votre Cybersécurité ?
Ne laissez pas les menaces vous surprendre. Découvrez comment notre parcours peut sécuriser votre organisation.